Reflexión:
En lo particular creo que todos hemos utilizado alguna vez una de estas técnicas sin darnos cuenta. Una de mis favoritas fue la del disco rayado; ya que es muy fácil de emplear repitiendo una y otra vez, con tranquilidad y evitando provocaciones, solo que en ocasiones suele ser un poco estresante para ambos.
De igual manera pienso que el ir desarrollando poco a poco estas técnicas y hacerlas parte de nosotros, nos permitirá poder ser mas asertivos ante cualquier situación que se nos presente, con el fin de poder expresar lo que realmente sentimos y a la vez mejorar nuestra relación con las personas que nos rodean.
Ejemplos de Técnicas Asertivas
1) Disco Rayado: Hija quiere convencer a su papa de comprar un helado
- Hija: Oye papa mira helados, ¿me compras uno?
- Papa: No hija, hasta después de la comida.
- Papa: No hija, hasta después de la comida.
(Fuente: producción propia, Ivan Antonio Guzmán Hernandes. HHCC en la ingeniería. 2011-2012)
2) Técnica desarmante (banco de niebla): Juan y Laura tienen una cita, Juan llega tarde a la cita por lo cual Laura se molesta.
- Laura: Oye que te pasa, llevo 20 min esperándote, ¡eres un impuntual!
- Juan: Lo siento, tienes razón, discúlpame.
- Laura: Eres un desconsiderado e irresponsable.
- Juan: Te entiendo, en verdad lo siento, el tráfico esta terrible, por lo general suelo ser más responsable. Discúlpame…
(Fuente: producción propia, Ivan Antonio Guzmán Hernandes. HHCC en la ingeniería. 2011-2012)
3) Aplazamiento Asertivo: Carmela está molesta con Marisa por no haber sido informada a tiempo sobre los cambios que ha habido en su proyecto.
- Marisa: Pienso que ahora estas muy enfadada y no sería bueno hablar del proyecto en este momento, es mejor que nos calmemos y hablemos luego con más tranquilidad.
- Carmela: Está bien, pero no pienso renunciar a mi tiempo libre por no haber sido informada puntualmente de los cambios en el proyecto.
- Marisa: Discúlpame, tienes razón, pero ahorita no es el momento oportuno, mejor lo discutamos mañana, seguro que encontramos una solución adecuada. ¿Qué tal si vamos comer mañana en la tarde? Y después platicamos acerca del proyecto.
- Carmela: Esta bien. Pero tú invitas.
(Fuente: producción propia, Ivan Antonio Guzmán Hernandes. HHCC en la ingeniería. 2011-2012)
4) Cambiar el foco de atención: Dos jugadores de un equipo de futbol durante un partido discuten por quien fue la culpa del último gol que recibieron.
- Jugador 1: Ya nos han metido otro gol porque no bajas a defender…
- Jugador 2: El partido acaba de empezar y queda mucho por delante, vamos a centrarnos en remontar que ahora es lo importante.
(Fuente: producción propia, Manuel Sanz de Ariño. HHCC en la ingeniería. 2011-2012)
5) Enfado que desarma: Una pareja discute porque él volvió tarde de trabajar y oliendo a alcohol.
- Él: Hola cariño, ya estoy en casa…
- Ella: Y a qué horas, son las 12 de la noche, y encima hueles a alcohol! Tengo la cena en el horno, que hago, la tiro? Al menos podrías haberme llamado, siempre me haces lo mismo, no te importo nada!
- Él: Éstas enfadada, y lo entiendo, pero por eso mismo y porque es muy tarde, mejor lo hablamos mañana con tranquilidad y te lo explico.
(Fuente: producción propia, Manuel Sanz de Ariño. HHCC en la ingeniería. 2011-2012)
6) Acuerdo asertivo: Un padre a su hijo que ha vuelto con un pequeño golpe en el coche.
- Padre: Hijo, no puede ser que siempre que cojas el coche le hagas algo, por tu culpa el coche se pasa la vida en el taller…
- Hijo: Nos quedaremos unos días sin coche, pero seré yo el que tenga que ir en transporte público, y normalmente soy yo el que se ocupa de mantener y reparar el coche. .
(Fuente: producción propia, Manuel Sanz de Ariño. HHCC en la ingeniería. 2011-2012)
7) Asención negativa: Dos hermanos (con gran diferencia de edad) tienen una discusión por dinero.
- H1: “Oye, ¿has visto el dinero que dejé aquí?”
- H2:” Sí.”
- H1:”Sí… ¿y? ¿Qué has hecho con él?”
- H2: “No sabía que era tuyo y me lo he gastado. No volverá a ocurrir.”
- H1: Podías haber preguntado. Lo necesito para la universidad.
- H2: Cierto, tienes toda la razón. Toma, creo que tengo algo suelto.
(Fuente: producción propia, Guillermo García. HHCC. En la ingeniería. 2011-2012)
8) Autorrevelación: Un amigo le confía un problema a otro, no quiere que lo sepa nadie más por miedo a un supuesto rechazo.
A: ¿cómo sabe Juan que le tengo miedo a las alturas? No quería que se lo contases a nadie. Te lo dije a ti porque necesitaba ayuda. No se puede confiar en tí.
B: Me preguntó que te pasaba y pensé que era conveniente que él también lo supiera, puede ayudarte en esto, siento que es mejor así, es un profesional. Esta es la única ayuda que yo te puedo ofrecer.
(Fuente: producción propia, Guillermo García. HHCC. En la ingeniería. 2011-2012)
9) Pregunta Asertiva: En una pareja, la mujer siente que a la hora de hacer cualquier “escapada” nunca se elige su opción. Están los dos sentados en el coche.
- Mujer: Eres un egoísta y siempre hacemos lo que a ti te apetece.
- Hombre: ¿Qué? ¿lo dices por lo del cine?
- Mujer: Sí
- Hombre: ¿Y qué es lo que ocurre? ¿estás cansada de tanto cine? ¿no te ha gustado la peli?
- Mujer: En cierto modo, pero el problema es que siempre soy yo quien se adapta a ti.
- Hombre: ¿En qué sentido?
- Mujer: Que cuando yo quiero hacer otras cosas tú no me escuchas y como ya he dicho, siempre acabamos haciendo lo que a ti te apetece.
- Hombre: Perdona, no me he dado cuenta. Habérmelo dicho antes, prometo cambiar.
(Fuente: producción propia, Guillermo García. HHCC. En la ingeniería. 2011-2012)
Tiempo de elaboración: 2 horas
